Waarop u kunt rekenen

Deze regels gelden voor elke offerte die vanaf gevelreiniging-be.be vertrekt en voor elke werf die eruit voortkomt, behoudens andersluidende schriftelijke afspraak.

Aanvraag en offerte

Een formulier invullen verbindt u tot niets. Het geeft ons enkel het recht u te contacteren om een opmeting af te spreken. De opmeting en de offerte zijn gratis. De offerte blijft dertig dagen geldig, want de prijs van reinigingsproducten en van stellinghuur beweegt.

Wat de prijs bepaalt

De hoogte weegt het zwaarst: onder negen meter volstaat een telescoopsteel of een hoogwerker, daarboven komt er een stelling bij. Daarna volgen de staat van de voegen, de ruwheid van de steen, de oriëntatie en de bereikbaarheid van de opstelplaats. Geen enkel bedrag op deze site bindt ons daarom; alleen de offerte na opmeting doet dat. Blijkt tijdens het reinigen dat de voegmortel over grote vlakken loszit, dan leggen wij het werk stil en gaat er niets verder zonder uw schriftelijk akkoord over de meerprijs.

Wat u voorbereidt

Ramen en deuren blijven gesloten tijdens het werk. Tuinmeubelen, fietsen en losse potten gaan weg van de gevel. Wij hebben een aansluitpunt voor water en elektriciteit nodig, en een plaats om de wagen te zetten. Ligt de gevel aan de straatkant, dan vraagt u de vergunning voor het innemen van de openbare weg aan, of laat u ons dat doen tegen kostprijs.

Bestelling

De werf komt tot stand zodra de offerte ondertekend of per e-mail bevestigd is. Voor werven met stelling of met hervoegen kan een voorschot van hoogstens dertig procent gevraagd worden.

Planning

Aangekondigde data zijn ramingen te goeder trouw. Regen, vorst en wind boven zes Beaufort leggen het werk stil: een nat product spoelt weg voor het werkt, en nevelen met wind zet het halve straatbeeld onder water. Uitstel om die redenen geeft geen recht op schadevergoeding. Wij impregneren nooit een gevel die niet droog is.

Droogtijd

Een gereinigde gevel heeft tijd nodig. Het remanente product werkt weken door en de gevel klaart in die periode geleidelijk op. Wie na drie dagen oordeelt, oordeelt te vroeg. Impregneren gebeurt pas wanneer de muur volledig droog staat, in de praktijk twee tot vijf droge dagen na de reiniging.

Oplevering en klachten

Zichtbare gebreken meldt u bij de oplevering of schriftelijk binnen de acht dagen. Verborgen gebreken meldt u binnen de twee maanden nadat u ze ontdekt. Een klacht schort de betaling van het onbetwiste deel niet op.

Waarborg

Wij waarborgen het reinigingswerk twee jaar. Op een kleurloze impregnatie geldt de waarborg van de fabrikant, doorgaans vijf tot tien jaar, op voorwaarde dat de gevel nadien niet met zure of schurende producten behandeld wordt. Terugkerende groene aanslag door een lekkende regenpijp, een defecte dorpel of opstijgend vocht valt buiten de waarborg zolang die oorzaak blijft bestaan.

Betaling

Facturen worden binnen de vijftien dagen betaald. Bij laattijdige betaling loopt van rechtswege de wettelijke intrest, na een eerste kosteloze herinnering en na het verstrijken van de termijn die daarin staat.

Persoonsgegevens

Uw gegevens volgen de regeling die op de pagina Uw gegevens bij ons staat, die deel uitmaakt van deze voorwaarden.

Toepasselijk recht

Het Belgische recht is van toepassing. Geschillen behoren tot de bevoegdheid van de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement van de zetel van de uitgever, onverminderd de dwingende bescherming van de consument.